酒店客房智能控制系统 -麻将胡了pg电子网站

   一、项目分析

    追求经济效益是酒店运营的首要宗旨，创造优质高效的工作环境是酒店管理的核心，客房管理是酒店管理工作量最大、最繁杂、最重要的环节，因此，客房智能化控制的实现，可使客房管理变得简捷、高效、轻松、有序。尤其对于一个高星级酒店，客房的高效管理对酒店的发展和经营将起到更大的促进作用，因此，建立一套先进实用的客房智能管理系统是极其重要的。

    仲子路客房智能控制系统，是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的rcu（客房智能控制器）构成专用的网络，对酒店客房内各类电器进行智能化控制，实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况，协助酒店管理人员对客房资源进行实时监管的一套智能控制系统。

    为了提供最优的方案和快捷的系统安装服务，我们对酒店的客房资源进行分析之后，根据一般酒店管理层对客房控制系统建设的要求，对酒店的客房控制系统按以下基本原则进行设计：房间灯具通过弱电控强电的方式实现，各开关采用自复位形式，亦可使用液晶触摸屏进行集中控制；智能身份识别，杜绝非法取电，客人拔卡离开房间后，可延时切断受控电器电源；房内装选配清理、勿扰、稍后、退房、紧急呼叫按钮等服务按键，前台软件实时显示并及时响应。液晶温控器，自动实现多种运行模式，客人离开房间，自动进入低速节能模式，客人开窗通风时，空调自动关闭。前台管理中心可预设房间温度，软件实时反映房间温度、人员情况、房门开闭情况、服务等情况；系统具有标准硬接口和软接口，数据库采用标准结构化查询sql 语言，能够方便地与其他酒店标准设备、酒店软件等进行数据交换，尤其是提供与酒店管理软件的接口，保证与酒店管理系统质检的数据交换. 

   二、经济效益分析

    首先，系统突出优势之一在于合理节能。客房控制系统在客房无人和客人睡眠状态时，空房温度可由计算机网络进行预设定，空调依据系统设定自动进入低速节能模式运行。仅此一项，每间客房空调一天可节电3度左右，每度电按1元计算，一间客房一天节约3元，按300间客房，住房率按80%计，整个酒店，一年电费可以减少的损失总额为：300*80%*3*365=332880元。

    其次，由于统可以即时反应客房状态，了解客人服务需求，对服务人员可以及时管理，提高服务效率，从而可以减少服务人员。按照300间客房来计算，可以减少10-15个服务人员，如果每个服务人员的年薪是2万元，每年则可以减少人力支出20-30万元。

    再次，由于客房智能系统管理人性化、网络化、安全、节能和舒适的特点，提高了客房服务质量，提升酒店的整体形象，在客房价格上可以合理上调而不会影响客人心情，即使每间客房仅上调5元至10元，按照80%的出租率，每年也可以增加客房收入50余万元。

    第四，酒店在评星级过程中，客控系统是一个很重要的环节。参看下列酒店评星标准：星级酒店评定标准（参照中华人民共和国星级酒店评定标准）：床头柜或分散控制有8种功能或更多4分；有5种功能或更多3分；有2种功能或更多2分；普通床头柜1分。

    根据上述星级评分条件和标准，客房控制系统在酒店评星过程带来优势。

    第五，从长远来看，可使酒店智能化服务走在同行之前，提升客人对酒店的评价，增加客流量，提高酒店的经营收入。

    第六，目前国际及国内四星级酒店都是采用弱电控制强电，这种控制方式不仅安全，可靠，更符合国家提倡绿色酒店建设。

    所以，使用客房智能控制系统，一年就可为酒店节省近百万元，酒店运行两三年后完全可以收回这套系统的投资。更重要的是，使用酒店客房控制系统后，在房租价格、服务质量、酒店形象、品牌效应等方面，将为酒店带来更大的价值。

    三、系统运行模式

    系统可根据各酒店的个性化需求，定制多种运行模式，以实现对灯光、服务、空调等系统智能控制的强大功能，以下举例介绍系统的模式及功能：

    1)待租模式

    正常客房在无人入住时处于待租无人模式；

    软件显示客房为无人待租；

     rcu此时处于无人省电运行状态；

    无人模式下的客房空调受网络远程控制，可提前设为低速运行模式；

    空调设为定时运行模式，如：客房内每1小时启动10分钟。

    2) 入住模式

    可在酒店前台通过软件查看客房设备运行状况，将正常客房出租给客人；

    客人在前台办理入住手续，发电子门锁宾客卡，客房进入已租入住模式；

    如果客房温度没有满足已租设定温度（冬季22度，夏季26度），电动阀打开，启动风机，风速由温控器根据温差自动调节，以便尽快达到设定温度，让客人在入住客房时便有舒适的环境温度；

    温度达到设定温度后，关闭电动阀，停止风机运行。

    3)欢迎模式

    客人利用宾客卡开启门锁；

    门磁开关检测房门开启，自动开启廊灯；方便客人插卡；

    将门锁卡插入节电开关，节电开关进行智能身份识别（只有授权卡方能取电），并且信息实时在系统软件显示。）可自动设定多种欢迎模式，给客人宾至如归的感觉；

    备选方式一：检测客房内的实际光线照度，如光线太弱便以设定方式开启特定灯光，此方式rcu需加装照度检测配件；

    备选方式二：如在特定时间（如18时—6时之间），客人第一次进入客房，开启特定灯光，营造欢迎气氛；软件显示客房为有人。

    4)普通模式

    欢迎模式结束后，系统进入普通模式；

    此时客人可通过控制面板和开关对灯光、窗帘以及其他电器进行自由控制；

    空调进入本地操作模式，客人可通过温控器按自身需求自由调节客房温度；

    廊灯开关和床头总制开关可以实现对廊灯的双控；

    客人可通过调光开关对左、右床灯进行调光，灯光亮度可无级柔和变化；

    客房内“请即清理”、“请勿打扰”、“请稍候”、“呼叫服务”、“sos”、“退房”等服务信息，实时传送到门外显示器和软件界面；

    当有“呼叫服务”、“sos”等信息时，不可实现“请勿打扰”服务请求；““请勿打扰”和“请即清理”、“请稍候”实现互锁；“请勿打扰”状态下按门外显示器的“门铃”键无效；

    当客人在接听电话或在卫生间时，若门外有人按“门铃”键，客人可在控制面板上按“请稍候”键，同时“门外显示器”上“请稍候”窗口点亮，告之请稍等； 

    空调运行状态和客房环境温度，门磁、保险柜开关状态等信息实时传送到系统软件；

    5) 睡眠模式

    客人休息时，可按下“睡眠”（或“总控”）键，系统进入睡眠模式；

    灯光全部关闭或保留夜灯，再按总制关闭夜灯，系统自动进入“请勿打扰”状态；

    空调可定时切换到睡眠节能模式，按照预设温度运行；

    在睡眠状态下，只要按任意键，“夜灯”自动开启，并唤醒系统恢复进入普通模式。

    6 )已租外出模式

    当客人外出（未退房）时，系统进入“已租无人”模式；

    客房内无人时空调按节能模式运行，节能模式有两种可选：1)空调自动低速运行；2)空调每小时通风5-10分钟；

    灯光多种控制模式：1）所有受控灯具及电器在延时自动关闭；2）拔卡后，房内各灯由内到外依次熄灭；3）指定灯具立即熄灭，其他灯具延时熄灭；

    保洁、电脑、冰箱、充电器、传真机等插座不断电；

    勿扰显示取消，清理请求保持；

    前台管理软件显示“已租无人”信息；

    当客人再次回客房时，空调恢复客人以前设定的状态，以尊重客人的个性化需要。

    7 )退房模式

    当客人按下“退房”键时，信息传送到系统软件，通知服务人员到该客房进行查房，服务人员可以提前进行结账工作，以避免让客人在前台等待过长时间；

    客人退房后，根据实际情况，设置当前客房状态； 

    整理客房后，系统又进入“待租无人”模式。     

    在系统的运行过程中，会发生一些特别的情况，系统会实时进行控制和报警提示，如：当客房显示无人，而房门又长时间处于打开状态，或检测保险箱开非正常状态时，系统软件会发出声光报警，提醒服务人员进行处理，保障客人的人身和财产安全；

    当客人身体不适或有特殊情况时，可按动客房或浴室内设置的“sos”紧急呼叫按键，系统将信息快速传送管理软件，以便服务人员做出应急处理。 

    四、系统功能特点

    1、节能、节省配置、节约人力资源、延长设备使用寿命

     智能身份识别，杜绝非法取电；

    客房内智能节电开关对于插入的rf卡片，可以读取卡片信息，对于非法卡，有拒绝取电功能，以达到安全节能的目的。同时,还将授权卡的信息实时传送至系统软件，以便于酒店管理。

    网络空调控制：多种模式选择，高效节能；系统可根据季节、客房入住状态、rcu运行模式等信息，智能对空调进行网络化管理控制，不但 为客人提供人性化服务，还可有效节约电能，降低酒店运营成本；     

    2、 更安全的保障

    弱电操作面板，几乎无辐射，使用及维护更加安全；

    客房内的控制开关采用品牌自复位开关，接入直流弱电信号，开关功能中英文激光刻字，对于特别功能开关，还可加led指示灯。不但操作维护安全，而且操作直观方便，同时还可与酒店整体装修风格保持一致。客房卫生间加装sos紧急呼叫按钮，应对突发事件；

    非常状态网络报警，即时处理。

    3、人性化的服务

    远程网络空调控制，让客人入住时客房内温度已变得舒适；

    客房“有/无人”、“请稍候”显示，于细微之处尽显人文关怀；

    系统“入住”“欢迎”、“睡眠”、“外出”、“退房”等多种控制模式，方便客人使用。

    放于床头附近的触摸屏具有强大的控制功能，它能完成所有的基本操作，更能方便客人使用。

    4、全面提高酒店管理水平

    客房信息实时网络传送，多客户端显示监控；

    数据查询量化考核标准，提高服务管理水平；

    系统网络巡检，方便工程管理；

    一键“退房”功能，方便客人同时节省人力资源，提高工作效率；

    与酒管系统接口灵活，与酒店其他系统科学联动。

    5、工业级高性能的成熟系统

    工业标准设计、精选器件、严格质检，锤炼卓越性能；

    防静电、耐高温、抗干扰；

    通讯系统可靠、快捷；

    模块化软硬件设计，方便配置、维护与升级；

    资深研发设计，巧妙解决功能、美观、经济、可靠、安装、升级等系统设计问题。 

    仲子路长期从事客房控制领域产品，经过多年的技术实践，已拥有强大的技术储备和丰富系统集成经验。系统控制程序采用嵌入式操作系统，动态c语言编程，具有灵活、可靠等特性，支持在线调试和在线修改系统参数，并可依据客户要求定制多样化的功能。目前，整套系统已在国内各大星级酒店广泛应用，并受到一致青睐与好评。

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